Kiekvieną darbą, veiklą, judesį mes darome su kokiu nors konkrečiu tikslu. Einame į restoraną norėdami pailsėti, pavalgyti, ieškome darbo norėdami uždirbti pinigų ir tobulėti profesinėje srityje, ieškome verslo galimybių norėdami padidinti savo firmos pajamas ir pelną. Taip galime vardinti be galo – visais atvejais, kai vykdoma kokia nors veikla, ji turi gana aiškiai apibrėžtą tikslą.

Reklama siekiame patraukti tam tikrą auditoriją – vadinamą tikslinę grupę – ir paskatinti ją keisti savo elgesį: ką nors nupirkti, ko anksčiau nepirko, kuo nors domėtis, kuo anksčiau nesidomėjo, pirkti dar kartą tą patį produktą, nepirkti kito. Iš pirmo žvilgsnio viskas lyg ir aišku: reklamos tikslas – daugiau parduoti, paskatinti daugiau žmonių pasirinkti reklamuojamą produktą. Tačiau tai yra labai apibendrintas tikslas, labai nekonkretus. Palyginimui įsivaizduokime, kad kažkas liepia nueiti kažkur ir paimti kažką ir kuo greičiau. Iš pateikto aprašymo matyti, kad reikia kažką daryti. Bet ką konkrečiai?

Tą patį galime pasakyti apie konkrečius reklamos tikslus. Reklama mes siekiame pakeisti vartotojo elgesį. Taigi pirmas tikslas yra sužinoti, kaip mes turime pakeisti vartotojo elgesį, požiūrį, kad gautume maksimalų rezultatą. Iškyla labai daug klausimų: kaip turi pasikeisti vartotojo, pirkėjo elgesys, kad mūsų produktą pirktų? Kaip jį reikia paveikti, ką jam pasakyti, kad vartotojas mumis patikėtų, kad būtų rimta priežastis elgtis kitaip, nei jis įpratęs? Ir galiausiai, kokiomis priemonėmis pasiekti auditoriją, kaip kalbėtis su vartotoju, kaip su juo bendrauti ir sulaukti atsako?

Atsakę į šiuos klausimus, mes susidursime su dar viena problema: kaip patraukti dėmesį į savo prekę, kai rinkoje yra bent 200-300 firmų, kurios išleidžia milžiniškas lėšas savo prekinių ženklų reklamai? Kaip tik ši konkurencingo informacijos srauto problema ir verčia gerai bei tiksliai suformuluoti konkrečią ir aiškią žinią vartotojams. Jei aiškumo, konkretumo, nuoseklumo nebus – konkurentų informacijos sraute mūsų reklama paprasčiausiai pasimes.

Šiuo metu vien per televiziją Lietuvoje reklamą skelbia bent 200 firmų, o reklamuojamų produktų sąrašas dar ilgesnis – jų per metus būna net keli tūkstančiai. Kitaip tariant, konkurencinė įvairiausios reklamos kamšatis ir yra viena pagrindinių priežasčių, dėl kurių privalome labai tiksliai apibrėžti tikslus. Antraip mūsų reklamos žinia, kreipinys į vartotoją, tiesiog pasimes bendrame sraute. Pinigai, investuoti į reklamos kampaniją bus visiškai prarasti.

Dar vienas įdomus ir svarbus faktorius, verčiantis aiškiai suformuluoti konkrečius reklamos tikslus, yra vartotojo motyvų suvokimas. Daugelis klientų kreipiasi į reklamos agentūras su tokiu prašymu: “Noriu parduoti kuo daugiau savo produktų, kuo platesniam vartotojų ratui. Mano vartotojai labai mėgsta mano produktą ir jo nori, tiesiog nelabai žino, kad jis yra/kur jį rasti/kad jis geras ir pan.” Bet šį prašymą galima interpretuoti ir kitaip: “Ar tikrai vartotojas nori jūsų produkto/nežino, kad jis yra/nežino, kad jis geras? Ar tikrai vartotojui jo apskritai reikia? Ar vartotojas iš tiesų vartoja produktą (vartoja taip, kaip mano reklamos užsakovas), ar jį perka dėl visiškai kitokių tikslų ir kitokios funkcijos?”.

 

Šaltinis: verslobanga.lt